Unser Motto ist: Gesunder Menschenverstand statt komplizierten “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”
Beratung
- ist uns sehr wichtig
- stellt einen sehr großen Teil unserer täglich Arbeit dar
- ohne Fachchinesisch und mit Humor
- taucht nirgends auf der Rechnung auf
- rund um die Uhr per Kontakformular
- rund um die Uhr per E-Mail: office@imagefilm24.com
- nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 08094 / 90 70 00
Aufträge
- nehmen wir gerne an
- rund um die Uhr per Kontakformular
- rund um die Uhr per E-Mail: office@imagefilm24.com
- nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 08094 / 90 70 00
- werden schriftlich festgehalten
- beinhalten eine Kostenaufstellung und alle Absprachen
- beinhalten einen Zeitplan
- sind für beide Seiten gleichermaßen verbindlich
Absprachen
- erleichtern die Zusammenarbeit ungemein
- wir machen nichts, ohne es vorher mit Ihnen abzusprechen
- rund um die Uhr per Kontakformular
- rund um die Uhr per E-Mail: office@imagefilm24.com
- nicht zu früh und nicht zu spät per Telefon: 08094 / 90 70 00
Änderungen
- gibt es (fast) immer
- die üblichen sind im Zeitrahmen schon berücksichtigt
- bleiben sie im üblichen Rahmen, tauchen sie auf keiner Rechnung auf
- sollte der Rahmen überschritten werden, sagen wir vorher Bescheid
- bitte umgehend mitteilen, schließlich muss es Ihnen zusagen
- bitte so genau wie möglich formulieren
Zeitrahmen
- wird mit dem Auftrag schriftlich festgehalten
- gilt nur, wenn alle Daten / Inhalte im abgesprochenen Format vorliegen
- berücksichtigt die üblichen kleinen Änderungen und Verbesserungen
- ändert sich natürlich bei neuen Absprachen – aber nie ohne Mitteilung
- hängt natürlich auch direkt von Ihren Wünschen ab
Veröffentlichung
- von Videos in Videoportalen übernehmen (in aller Regel) wir
- nachdem Sie unsere Arbeit abgenommen haben
- taucht auf keiner Rechnung auf
- Sie bekommen automatisch Backup als Download oder CD
- geschieht nur nach Absprache
Preise
- verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- sind Inklusivpreise – also keine verdeckten Zusatzkosten
- sind mehr als fair
- werden vorher abgesprochen und festgehalten
- sind von Ihren Wünschen, Absprachen und Änderungen abhängig
- uns sind zufriedene Kunden lieber, als fünf Euro mehr auf dem Konto
Bezahlung
- ohne geht es nicht
- hat auf beiden Seiten mit Fairness und Vertrauen zu tun
- Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Kosten bei Auftrag
- Restbetrag fällig nach Fertigstellung (Erhalt der Daten / Veröffentlichung)
Urheberrechte / Lizenzrechte
- sind ein sehr wichtiges Thema
- wir werden keine urheber- oder lizenzrechtlich bedenklichen Dinge tun
- Sie müssen die entsprechenden Rechte an Ihren Daten besitzen
- dies gilt insbesondere für Bilder und Schriften
- Sie bekommen bei Bezahlung automatisch alle Nutzungsrechte
- die Urheberrechte verbleiben (in aller Regel) bei uns
Klare Ansage:
- sollten wir wider Erwarten Mist gebaut haben, stehen wir dazu – und lösen es
